Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft.
Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.
Führt dies nicht zu einer Lösung, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Vermittlung bei WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zu melden.
Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen.
Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.
Falls Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.